Protection des données
Charte de protection des données personnelles
Protection des données – EQUILIBRE accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette charte de protection des données personnelles (ci-après la « Charte »), a pour objet de vous présenter notre approche face à vos données personnelles, de vous expliquer les cas dans lesquels nous les collectons, les raisons justifiant cette collecte et ce que nous en faisons. Aussi, elle présente les mesures de sécurité que nous appliquons pour protéger leur confidentialité, rappelle vos droits sur vos données personnelles, et les moyens pour les exercer.
De manière générale, votre attention est attirée sur le fait que les données collectées via notre site internet sont des données confidentielles. Ces données désignent les informations qui concernent des personnes physiques, identifiées ou identifiables, directement ou indirectement, y compris les données relatives à la santé physique (ci-après les « Données personnelles »).
Notre Charte s’applique dans le respect des dispositions relatives à la protection des Données personnelles, et notamment, le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, ainsi que la loi Informatique et Liberté de 1978 modifiée (ci-après la « Loi »).
Cette Charte a vocation à s’appliquer aux utilisateurs de nos produits et aux visiteurs lors de leur navigation sur le site https://equilibre-france-ergonomie.fr (ci-après le « Site »).
La Charte fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente (CGV) du Site.
2. Qui traite vos Données personnelles ?
Le responsable de la collecte et du traitement de vos Données personnelles est EQUILIBRE et ce titre, nous avons mis en place les mesures de sécurité et de confidentialité propres à garantir la protection de vos Données personnelles collectées, soit à partir des formulaires de contact et de prise de rendez-vous, soit lors de votre navigation sur notre Site.
Nous sous-traitons certaines de nos activités pour la réalisation de nos services. Ainsi, l’hébergement des Données personnelles traitées est effectué auprès d’un hébergeur, la société OVH. Nous nous engageons à ce que nos sous-traitants garantissent le même niveau de sécurité que le nôtre.
3. Pourquoi vos Données sont-elles traitées ?
Nous traitons vos Données personnelles uniquement dans le cadre de nos activités telles qu’indiquées dans les mentions légales du Site, et notamment dans le but de répondre à vos besoins et de vous offrir une meilleure navigation sur notre Site.
Il nous est nécessaire de collecter vos Données personnelles afin :
De pouvoir échanger avec vous et de vous apporter une réponse claire, précise et adaptée ;
Tenir à jour nos fichiers clients et assurer ainsi un suivi régulier de notre relation ;
D’améliorer ses offres ;
De mettre à la disposition du client un produit conforme à ses attentes ;
Réaliser en place de la prospection ;
De respecter des obligations d’ordre légales, réglementaires et administratives ;
Les traitements que EQUILIBRE met en place sont notamment justifiés par les bases légales suivantes :
Le consentement de la personne concernée (demandes de contact ou de rendez-vous) ;
L’exécution d’un contrat.
4. Quelles sont les Données traitées ?
EQUILIBRE collecte des données personnelles relatives à ses clients et utilisateurs via plusieurs canaux :
Contact direct (rencontre en face à face, conversation téléphonique)
E-mail
Site internet via :
Formulaire de contact et de rendez-vous de son site internet
Newsletter
Les données personnelles que nous traitons sont :
Données collectées dans le cadre de nos relations avec nos clients :
Nom, prénom ;
Entreprise, fonction ;
e-mail, téléphone, adresse.
Données collectées concernant les utilisateurs des produits de Equilibre :
Nom, prénom ;
E-mail, téléphone ;
Taille, poids, matériel préconisés et/ou recommandé.
Données collectées par notre service de newsletter : E-mail.
Les données que nous collectons à l’occasion de la navigation sur notre Site : Cookies
De quoi s’agit-il ?
Un « cookie » est une information stockée sur votre appareil quand vous naviguez sur un site internet. Il permet d’identifier votre appareil à chaque visite.
À quoi servent-ils ?
Nous utilisons des cookies afin de :
– Vous offrir une meilleure expérience de navigation sur notre Site ;
– Mesurer et améliorer les services proposés sur notre Site.
Que pouvez-vous faire pour gérer les cookies stockés sur votre appareil ?
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à partir d’un bandeau qui s’affiche sur votre écran lors de votre navigation sur notre Site.
5. Que faisons-nous de vos Données ?
Les Données personnelles collectés sont strictement destinées au personnel habilité de Equilibre et dont la mission implique la communication de ces données. Nous vous garantissons qu’elles ne seront transmises à aucun tiers non autorisé, sous réserve de nos sous-traitants éventuels, tel que notre hébergeur.
Nous ne procédons à aucun transfert de Données personnelles vers les pays qui ne sont membres, ni de l’Union Européenne, ni de l’Espace Économique Européen.
Equilibre pourrait cependant être amenée à communiquer à des tiers les Données personnelles qu’elle traite lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.
6. Comment vos Données sont-elles protégées et pendant combien de temps sont-elles conservées ?
Sécurité :
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité requises pour protéger vos Données personnelles.
Pour garantir la sécurité de vos Données personnelles, nous nous assurons de limite leur accès aux seuls collaborateurs de la société ou prestataires en ayant besoin dans le cadre de l’exécution du traitement.
Toutes les personnes ayant accès aux Données Personnelles sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, prestataires, cette communication fait l’objet d’un contrat afin d’assurer la protection de ces informations.
Durées de conservation
En fonction de la finalité du traitement et de la personne concernée, la durée de conservation des Données Personnelles est susceptible de varier.
Sauf dispositions légales impératives, Equilibre conserve les Données Personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif poursuivi lors de leur collecte.
Données administratives :
Les données des clients de Equilibre sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et ou contractuelle (à l’exception des données personnelles nécessaires à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat qui peuvent être archivées conformément aux dispositions légales, à savoir 5 ou 10 ans après la fin de la relation commerciale) ;
Les données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale conformément à la Loi ;
Ainsi, les données utilisées à des fins d’envoi de formulaire de contact sont conservées pendant une durée de un (1) an à compter de leur collecte ou du dernier contact avec Equilibre ;
Les données des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de la collecte.
Au terme de ce délai de trois ans, Equilibre se réserve la possibilité de reprendre contact avec la personne concernée afin de savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales. Alors, en l’absence de réponse positive et explicite de la personne, les données seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur, et notamment celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation.
Données de navigation : Les logs de connexion, cookies et autres traceurs mis en place sur notre Site, seront conservés conformément à la réglementation applicable pour une durée de 13 mois. Pour plus de détails, voir la rubrique cookies ci-dessus.
Les données anciennes sont archivées, un contrôle strict des accès est alors activé. Les données devenues inutiles sont détruites.
7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Vos droits :
Conformément à la Loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition, d’effacement et de portabilité sur vos Données personnelles, que vous pourrez exercer pour motifs légitimes, et sous réserve des motifs légitimes impérieux dont pourrait justifier Equilibre pour conserver vos Données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant :
– soit par courrier électronique à l’adresse contact@equilibre-france-ergonomie.fr ;
– soit par courrier postal, à l’adresse 8 Rue Benjamin Franklin, 94370, Sucy-en-brie, France ;
Droit d’information
Nous vous informons de la collecte et du traitement de vos Données personnelles et des droits dont vous disposez à ce titre :
– dans la présente Charte et dont vous pouvez prendre connaissance à tout moment sur notre Site ;
– au sein des mentions légales .
Droits d’accès, de rectification et de limitation :
Vous pouvez nous demander à tout moment :
– des précisions sur vos Données personnelles que nous traitons ;
– de modifier vos Données personnelles ;
– de limiter les traitements de vos Données personnelles.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer les Données personnelles que vous nous avez fournies.
Equilibre vous fournira vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.
Droits d’opposition et à l’effacement
Vous pouvez vous opposer au traitement ou demander l’effacement de vos Données personnelles, c’est-à-dire leur suppression par Equilibre.
8. À qui adresser vos demandes ?
Enfin, pour toute question en lien avec le traitement des Données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
contact@equilibre-france-ergonomie.fr
9. Quid en cas de modification de notre Charte ?
Equilibre se donne la possibilité de modifier sa Charte à tout moment, et procèdera à la publication de la version modifiée sur son Site.
Politique de Cookies (UE)
Cette politique de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 13 septembre 2022 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.
1. Introduction
Notre site web, https://equilibre-france-ergonomie.fr (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web.
2. Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.
3. Que sont les scripts ?
Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.
4. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?
Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.
5. Cookies
5.1 Cookies techniques ou fonctionnels
Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’internaute. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web et, par exemple, les éléments restent dans votre panier jusqu’à votre paiement. Nous pouvons déposer ces cookies sans votre consentement.
5.2 Cookies statistiques
Nous utilisons des cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur notre site web. Avec ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l’utilisation de notre site web. Nous demandons votre permission pour placer des cookies statistiques.
5.3 Cookies publicitaires
Sur ce site web, nous utilisons des cookies publicitaires, ce qui nous permet d’avoir une observation des résultats de la campagne. Cela se fait sur la base d’un profil que nous créons en fonction de votre comportement sur https://equilibre-france-ergonomie.fr. Avec ces cookies, vous, en tant que visiteur du site web, êtes lié à un ID unique mais ces cookies ne profileront pas votre comportement et vos centres d’intérêts au service de publicités personnalisées.
5.4 Cookies de marketing/suivi
Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.
Parce que ces cookies sont marqués comme des cookies de suivi, nous vous demandons le droit de les placer.
6. Cookies placés
7. Consentement
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Enregistrer les préférences » vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies et d’extensions que vous avez sélectionnés dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.
7.1 Gérez vos réglages de consentement
8. Activer/désactiver et supprimer les cookies
Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.
Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez notre site web.
9. Vos droits concernant les données personnelles
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
- Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
- Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
- Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (l’autorité chargée de la protection des données).
10. Coordonnées
Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
Equilibre
8 rue Benjamin Franklin,
94370 Sucy-en-Brie
France
Site web : https://equilibre-france-ergonomie.fr
E-mail : contact@equilibre-france-ergonomie.fr
Numéro de téléphone : 01 49 82 83 83
Cette politique de cookies a été synchronisée avec cookiedatabase.org le 13 septembre 2022.